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“听我的鱼鹰哨,炸桥!”

——从志愿军炸水门桥的战术布置看高效工作沟通
文章作者:   文章来源:中国五矿集团有限公司
2022-03-14
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电影《长津湖之水门桥》中,吴京饰演的伍千里给志愿军战士们布置炸水门桥的作战计划:“照老连长计划,七连和九连配合,分四路行动。我带余从戎、万里突袭美军指挥部,抓指挥官,逼他们投降;梅生、何长贵分别进攻桥南和桥北,打掉敌人的瞭望塔,消耗他们的火力;平河带着九连的兄弟穿过水管,占领水泵房,控制桥面,听我的鱼鹰哨,炸桥!”短短116个字,伍千里就把炸水门桥这一极其有挑战的工作交代得非常清楚。其中有三个方面值得我们借鉴。

首先,在明确总任务的基础上确定好分任务。总任务就是“炸桥”,七连和九连的士兵们都知道,但不知道自己要干什么。伍千里把人员分成4组,分别执行不同的任务。有主攻的,有助攻的,有吸引敌军注意力的。明确的分工让每个人都知道该干什么、跟着谁来干。

第二,在确定好任务的基础上,进一步明确执行该任务要实现的目标。“任务”与“目标”是不同的两个概念。第一组的任务是突袭美军指挥部。目标有两个:一是抓指挥官,二是逼他们投降。第二组和第三组的任务是分别进攻桥南和桥北,这两组作战任务的目标也有两个:打掉敌人的瞭望塔、消耗他们的火力。试想一下,如果伍千里只说“第一组突袭美军指挥部、第二和第三组分别进攻桥南和桥北”会是什么样的效果?战士们可能会很懵,因为只知道“任务”而不知道“目标”,不知道自己团队的“小目标”在总任务的作用是什么,那么工作干起来会缺少目标感和方向感。

第三,对最核心的分任务,做了最细致的布置。第四组的任务是炸桥,是整个作战计划中最核心、最重要的分任务,决定了整个项目的成败。再试想一下,伍千里跟平河只说“你带着九连的兄弟们去炸桥”,平河可能会很疑惑:我该怎么去炸桥?从哪儿炸?作为英勇无畏的志愿军,平河一定会带着战士们去执行这个任务,但效果可能会打折扣或出现偏差。伍千里把这个任务分解成5个具体步骤:穿过水管、占领水泵房、控制桥面、听哨声、炸桥。这种详细、明确、清晰的工作安排,就可以大大提高执行者完成目标的概率!

不想当将军的士兵不是好士兵,开完工作布置会后不会提问的员工不是优秀的员工。易烊千玺饰演的伍万里被安排去突袭美军指挥部,跟第四组的“炸桥”任务没有直接关联。但听完工作安排之后,他马上问了一句:水泵房是什么呀?这就是工作的主动性和积极性——主动了解关心其他团队的工作内容,对不熟悉、不了解的事情保持好奇心,万一在执行过程中需要有人员调整,他一定可以更快地适应新的岗位和角色。

中国人民志愿军的优秀是自上而下、一脉相承的。有布置任务准确、高效的连长,有积极主动的战士,还有善于协调、智慧过人的排长。余从戎以最形象的方式告诉伍万里说:水泵房就是他们的心脏。对于出生在三十年代中国农村的孩子,理解水泵房这样的工业化产物是很难的。余从戎没有用抽象和描述性的语言,没有机械重复伍千里的话,而是使用比喻,用最浅显易懂的语言给伍万里说明了水泵房的重要性。余从戎知道,伍万里并不需要知道水泵房是什么,只需要知道水泵房在作战任务中的重要性就可以。这种高效沟通的能力,是直接面对员工的管理者必须要学会的。

从这个片段中,我明白了为什么装备、后勤等远远落后于美军的中国人民志愿军能够战胜强大的敌人。

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